LIC इंश्योरेंस एजेंट्स के कमीशन में कमी और IRDAI के नए नियम: विस्तार से समझें
LIC (Life Insurance Corporation of India) भारत की सबसे पुरानी और प्रमुख जीवन बीमा कंपनी है। इसका काम अपने एजेंट्स के माध्यम से जीवन बीमा पॉलिसियां बेचना है। लेकिन पिछले कुछ समय से, LIC ने अपने एजेंट्स के कमीशन स्ट्रक्चर में कमी की है, जो इंश्योरेंस एजेंट्स और उद्योग में काफी चर्चा का विषय बना हुआ है। इसके पीछे का मुख्य कारण IRDAI (Insurance Regulatory and Development Authority of India) के नए नियम और गाइडलाइंस हैं, जो LIC और दूसरी इंश्योरेंस कंपनियों को अपने व्यवहार को सुधारने और पारदर्शी बनाने की सलाह देते हैं। आइये, इस लेख में हम समझते हैं कि LIC ने एजेंट्स के कमीशन में कमी क्यों की है और IRDAI के नए नियम किस तरह से इस बदलाव के पीछे हैं
LIC इंश्योरेंस एजेंट्स के कमीशन में कमी के कारण:
1.IRDAI के नए नियम: IRDAI ने इंश्योरेंस कंपनियों के लिए नए नियम और गाइडलाइंस जारी किए हैं, जिससे कमीशन स्ट्रक्चर को streamline किया गया है। पहले, एजेंट्स को पॉलिसियां बेचने पर ज्यादा कमीशन मिलता था, जो कभी-कभी उनके खुद के शॉर्ट-टर्म गोल्स के लिए ठीक था, लेकिन लॉन्ग-टर्म पॉलिसीहोल्डर के हित में नहीं था। IRDAI का उद्देश्य है कि एजेंट्स को उनके प्रदर्शन के अनुसार कमीशन मिले, जो कंपनी और ग्राहक दोनों के हित में हो।
2.आर्थिक स्थिरता और स्थायित्व: LIC और दूसरी इंश्योरेंस कंपनियों को अपनी दीर्घकालिक वित्तीय सेहत को ध्यान में रखते हुए कमीशन में कमी करनी पड़ रही है। ये कंपनियां अपने मुनाफे को नियंत्रित करने और जोखिम को नियंत्रित करने के लिए कमीशन स्ट्रक्चर में बदलाव कर रही हैं। इससे उन्हें अपने व्यापार को सतत बनाए रखने में मदद मिलेगी, जिससे वे अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा दे सकें।
3.नियंत्रित कमीशन मॉडल: IRDAI ने एक ऐसा मॉडल विकसित किया है जिसमें एजेंट्स को उनके वास्तविक काम के हिसाब से कमीशन मिलता है, न कि सिर्फ पॉलिसी बेचने पर। इससे उनके काम में अधिक पारदर्शिता आएगी और उन्हें ग्राहकों के लॉन्ग-टर्म हित में काम करने की प्रेरणा मिलेगी। कंपनी भी अपनी वित्तीय सेहत को सुधार पाएगी और पॉलिसीहोल्डर्स को उनके पैसों का सही फायदा मिलेगा।
4.गलत तरीके से पॉलिसी बेचना (Mis-selling) में कमी: पहले, कुछ एजेंट्स अपनी कमीशन के लिए गलत तरीकों से पॉलिसी बेचने लगते थे, जिसे mis-selling कहा जाता है। IRDAI ने इस पर रोक लगाने के लिए नए नियम बनाए हैं, जो एजेंट्स को पॉलिसीहोल्डर के लॉन्ग-टर्म हित को पहले रखने के लिए प्रेरित करते हैं। इससे LIC को अपनी ब्रांड इमेज को सुधारने में मदद मिलेगी और पॉलिसीहोल्डर्स का विश्वास भी बना रहेगा।
IRDAI के नए नियम और गाइडलाइंस:
1. लंप-सम भुगतान के बजाय टाइम-बेस्ड कमीशन: अब एजेंट्स को एक बार में लंप सम कमीशन नहीं मिलता, बल्कि उन्हें टाइम-बेस्ड पेमेंट्स मिलती हैं। इसका मतलब है कि एजेंट्स को उनके काम के अनुसार कमीशन मिलता है, जो मासिक या वार्षिक आधार पर होता है। यह मॉडल LIC और दूसरी कंपनियों को अपने कैश फ्लो को बेहतर तरीके से मैनेज करने में मदद करता है।
2. पर्सिस्टेंसी पर अधिक ध्यान: IRDAI ने एजेंट्स के लिए एक नया नियम लागू किया है, जिसमें उन्हें सिर्फ नई पॉलिसी बेचने पर कमीशन नहीं मिलता, बल्कि उन्हें पॉलिसीहोल्डर के पॉलिसी को रिन्यू करवाने पर भी कमीशन मिलता है। इसका उद्देश्य है कि एजेंट्स अपने क्लाइंट्स के साथ लॉन्ग-टर्म रिलेशनशिप बनाये रखें और उनकी जरूरतों को समझकर उन्हें बेहतर सलाह दे सकें।
3. पारदर्शी कमीशन स्ट्रक्चर:नए नियमों के तहत, LIC को अपने कमीशन स्ट्रक्चर को अधिक पारदर्शी बनाना होगा। यह पारदर्शिता एजेंट्स को स्पष्ट दिशा देगी कि उन्हें किस तरह से कमीशन मिलेगा और उन्हें किस प्रकार की पॉलिसी बेचनी होगी। इससे एजेंट्स को अपने काम में स्पष्टता मिलेगी और वे अपने व्यवसाय को प्रभावी तरीके से प्रबंधित कर सकेंगे।
4. डिजिटल सेल्स और ऑनलाइन बिजनेस:IRDAI ने डिजिटल प्लेटफॉर्म्स के माध्यम से व्यापार करने पर भी ध्यान दिया है। आजकल ज्यादा लोग ऑनलाइन इंश्योरेंस पॉलिसियां खरीद रहे हैं, इसलिए इंश्योरेंस कंपनियों को अपनी डिजिटल उपस्थिति को बढ़ाने के लिए नए मॉडल्स और कमीशन स्ट्रक्चर्स बनाना जरूरी हो गया है। यह डिजिटल बिजनेस एजेंट्स को नए अवसर देगा और उन्हें अपने काम को नए तरीके से करने का मौका मिलेगा।
5. प्रशिक्षण और विकास: IRDAI ने इंश्योरेंस एजेंट्स के लिए प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रमों को भी अनिवार्य कर दिया है। इन कार्यक्रमों का उद्देश्य यह है कि एजेंट्स को बेहतर ज्ञान और कौशल दिया जाए ताकि वे अपने क्लाइंट्स को सही तरीके से समझा सकें और बेहतर इंश्योरेंस सॉल्यूशंस दे सकें। यह प्रशिक्षण एजेंट्स की पेशेवर क्षमता को बढ़ाता है और उद्योग की गुणवत्ता में सुधार करता है।
